Гарантия на продукцию, приобретенную в нашем магазине, действует от 6 до 24 месяцев со дня покупки.
Если Вы обнаружите дефект в течение 14 дней со дня покупки товара, то мы произведём его бесплатную замену.
В случае, если дефект будет обнаружен по прошествии 14 дней со дня покупки, товар будет принят нами для произведения гарантийного ремонта.
Также Вы можете в течение 14 дней после получения заказа обменять его на аналогичный товар или вернуть товар без объяснения причины. В этом случае Вам компенсируется уплаченная Вами сумма за вычетом стоимости доставки и повторного выезда курьера за возвращаемым товаром. При обмене товаров надлежащего качества Вы также оплачиваете повторный выезд курьера и разницу в стоимости возвращаемого и повторного заказов.
Гарантийные обязательства выполняются в следующих случаях:
• при соблюдении клиентом правил эксплуатации, приведенных в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к изделию;
• при отсутствии механических повреждений на конструкциях и деталях изделия;
• при наличии у клиента гарантийного талона на изделие;
Гарантийные обязательства могут быть расторгнуты в одностороннем порядке в случаях если:
• Будут изменены, стерты или неразборчиво прописаны в документах типовой или серийный номер товара, дата продажи, либо повреждена пломба.
• Установка, настройка изделия будет производиться на дому лицами, не имеющими на то соответствующих полномочий и квалификации.
• Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.
• Механические повреждения причинены в процессе транспортировки (за исключением случаев, когда повреждения вызваны доставкой изготовителя, продавца, перевозчика).
• Дефекты вызваны попаданием внутрь изделия чужеродных предметов/жидкостей.
• Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
• Дефекты возникли вследствие несчастных случаев и форс-мажорных обстоятельств.
• Дефекты возникли вследствие неполадок системы, в которой использовалось данное изделие.
• Изделия используются для профессиональных целей (извлечение прибыли).
• Изделия подверглись ремонту не уполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.
Гарантийные обязательства не распространяются на периодическое обслуживание, ремонт или замену частей в связи с их моральным износом.
Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством РФ.
Возврат и обмен товара возможен только при сохранении его внешнего вида и целостности всей упаковки.
Стоимость выезда курьера за возвращаемым товаром или для обмена товара составляет 400 руб. (Нижний Новгород). Также Вы можете приехать к нам в офис или на пункты выдачи самостоятельно.
Правила продажи, обмена и возврата товаров регулируются Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».